O marketing de influência já não conta com a mesma credibilidade de antes. De acordo com o Influencer Trust Index, 87% dos consumidores dizem confiar mais em publicidade tradicional do que em influenciadores — número que desafia as marcas a reverem suas estratégias e exigências nesse canal. O levantamento realizado recentemente nos Estados Unidos pelo BBB National Programs, tem parceria com a University of Georgia e o McLean Hospital.
O estudo mostra que apenas 74% dos entrevistados afirmam confiar em recomendações feitas por criadores de conteúdo. Isso significa que mais de um quarto do público (26%) vê o marketing de influência com desconfiança, mais que o dobro dos 11,3% que desconfiam da publicidade em geral. A tendência aponta para uma saturação do modelo e uma cobrança maior por ética, clareza e coerência.
Influência exige autenticidade
A pesquisa também revelou os fatores que determinam a credibilidade no marketing de influência. Para 79% dos consumidores, avaliações honestas — mesmo que negativas — geram mais confiança. Outros 71% consideram essencial a transparência nas parcerias comerciais. Já 80% relatam perda de confiança quando percebem omissão ou falta de autenticidade nas recomendações feitas por influenciadores.
Na análise de especialistas da área, o enfraquecimento da confiança vem da banalização das publis. Isso porque o público consegue perceber a recomendação forçada. Atualmente, coerência entre conteúdo, posicionamento e produto se torna critério básico de credibilidade.
Diferentemente da publicidade tradicional, que se ancora na autoridade do veículo, o marketing de influência depende de uma relação construída com a audiência ao longo do tempo. Então, quando essa conexão é quebrada — por excesso de anúncios, desalinhamento de valores ou parcerias mal escolhidas —, o impacto é direto: desengajamento e perda de valor comercial.
Marketing de influência pede nova postura das marcas
O estudo confirma um ponto central: a era da publi genérica está chegando ao fim. Para se manterem relevantes e confiáveis, marcas e agências precisam adotar uma abordagem mais estratégica, ética e conectada ao perfil do influenciador e ao contexto da audiência.
O caminho para recuperar a confiança do público, dessa forma, passa por transparência e curadoria rigorosa. Além, é claro, de planejamento de médio e longo prazo e alinhamento real entre marca, produto e discurso. Contudo, não basta apenas contratar alguém com muitos seguidores. É necessário desenvolver relações consistentes, com conteúdo que agregue valor e que respeite a verdade do creator.
Na Lead Strategia, desenvolvemos estratégias de influência com foco em reputação, autenticidade e resultado sustentável. Atuamos com inteligência de dados, curadoria de parceiros e planejamento editorial para garantir que sua marca esteja bem posicionada — com propósito, coerência e impacto real.
A Lead Strategia, agência número 1 em transformar estratégia em resultado, é uma empresa do Grupo Lead Hub.
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