Cada vez mais empresas transformam seus CEOs em protagonistas de campanhas. Marcas como Red Lobster, Ram, Domino’s e General Motors têm apostado em líderes como porta-vozes de suas mensagens institucionais, criando um elo direto com o consumidor. A prática revela uma tendência clara: em tempos de desconfiança, o mercado valoriza transparência, coragem e prestação de contas.
Mas o movimento vai além do carisma. Colocar o CEO no centro da narrativa exige preparação, posicionamento e muita estratégia. Quando bem conduzida, essa exposição fortalece a reputação da marca, de acordo com os casos recentes da Ram, que levou seu CEO à campanha para pedir desculpas e anunciar o retorno de um produto, e da Red Lobster, que reposicionou sua imagem institucional com a presença direta do CEO em um momento de crise.
Por mais que humanize a marca e gere conexão com o público, o uso do CEO como rosto da empresa também eleva o risco reputacional. Ao vincular a imagem institucional a uma única liderança, é essencial garantir alinhamento entre discurso, cultura e propósito. Afinal, qualquer deslize do porta-voz pode comprometer a narrativa e gerar impacto negativo.
Exemplos como o do Papa John’s ilustram esse alerta. A marca enfrentou uma grave crise depois de declarações públicas controversas de seu fundador e CEO. Por isso, mais do que decidir pela exposição, é necessário preparar essa liderança com base em estratégia de reputação, mapeamento de riscos, mensuração de impacto e narrativa consistente.
Presença pública de líderes exige estratégia de reputação
Não se trata apenas de colocar o CEO em frente às câmeras. É sobre orquestrar uma ação integrada de branding, cultura e comunicação institucional. O momento da empresa, a mensagem, o perfil do executivo e os canais escolhidos precisam estar conectados a um planejamento robusto, que antecipe riscos e alinhe expectativas.
Na Lead Strategia, ajudamos empresas a posicionarem suas lideranças com inteligência e propósito. Unimos estratégia, conteúdo e comunicação corporativa para transformar líderes em ativos de reputação, gerando valor para a marca em momentos de expansão, mudança ou reposicionamento.
A Lead Strategia, agência número 1 em transformar estratégia em resultado, é uma empresa do Grupo Lead Hub.
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Com informações do Ad Age*
